Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los productos podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted notifique por escrito a la dirección hola.andvibes@gmail.com su intención de devolver el (los) producto(s) adquirido(s) dentro de un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando, se cumpla con el resto de los requisitos establecidas en la presente sección. Una vez finalizado el plazo de 5 (cinco) días hábiles, ANDVIBES no aceptará devoluciones ni cancelaciones.

ANDVIBES aceptará las devoluciones de un producto siempre y cuando: (i) El producto se devuelva en el mismo estado en que se entregó; (ii) No se le haya dado ningún tipo de uso; y (iii) Se conserve en el empaque original. En ese sentido, ANDVIBES no realizará efectiva la devolución de que se trate si no se cumplen con los requisitos y estándares establecidos.

Si la razón de la devolución es imputable a ANDVIBES, por haberse recibido en malas condiciones o bien que no sea el solicitado, los gastos de envío serán por cuenta y costo de ANDVIBES, por lo que tratándose de cualquier otra razón los costos de envío correrán a su cargo.

 La devolución del o los productos correspondientes dará lugar a un reembolso igual al costo del o de los productos devueltos, menos el costo de los gastos de envío en caso no tratarse por una de las razones imputables a ANDVIBES establecidas en la presente sección.

Se gestionará el reembolso a través del mismo método de pago que usted haya utilizado para realizar la compra a la mayor brevedad, a partir de la llegada del pedido devuelto. No omitimos mencionar que dependiendo el método de pago y la entidad bancaria, los plazos para llevarse a cabo el reembolso pueden cambiar.